Обмін і повернення
Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання: ярлики на місці, товар не був у використанні, повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки (за винятком, коли упаковка була розкрита нашим фахівцем для перевірки) , перед відправкою/доставкою)
*Перевірка комплектності та відсутність
дефектів виробу проводиться покупцем при передачі товару кур'єром або при отриманні посилки у відділенні
транспортної компанії.
Якщо кур'єр, який доставив замовлення, ще не пішов, повернути товар можна йому:
- сплативши доставку (для доставок по Києву)
*Повернути можна лише все замовлення повністю.
Якщо замовлення було доставлено поштою або кур'єр уже пішов, для повернення потрібно:
- Заповнити форму на повернення у вашому особистому кабінеті.
- Після чого з Вами зв'яжеться наш менеджер
- Акуратно вкласти товари в коробку і ретельно упаковати (якщо речі будуть пошкоджені на зворотному шляху, ми не зможемо прийняти повернення).
- Надіслати повернення без післяплати до відділення Нової Пошти. А потім надіслати №ТТН через контактну форму.
*всі витрати на доставку повернення оплачує покупець.
Зверніть увагу, товар має право повернути тільки та людина, на ім'я якої було оформлено покупку. Повернення грошей здійснюється поштовим переказом або на картку ПриватБанку
Повернення не поширюється на витратні матеріали:
- Атомайзери
- Кліромайзери
- Рідини
- Випарювач
- Картомайзери
- Картриджі
- та інші витратні матеріали.